Politique de Confidentialité
Chez StepDigit, la protection de vos données personnelles et professionnelles est au cœur de nos engagements. Découvrez en toute transparence nos engagements et pratiques.
La présente Politique de Confidentialité s’applique à l’ensemble des services, sites web (notamment stepdigit.tn), logiciels applicatifs, portails clients et plateformes édités et gérés par StepDigit.
En utilisant notre site, en souscrivant à nos logiciels ou en échangeant avec nos services, vous acceptez le traitement de vos données tel que décrit dans le présent document.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel est l’éditeur :
StepDigit — Éditeur de Logiciels & Plateformes Digitales
Ouled Kacem, 3025 Kerkennah, Sfax, Tunisie
contact@stepdigit.tn
+216 27 403 530
2. Données collectées
Nous veillons au principe de minimisation : seules les données strictement nécessaires à l'exécution de nos services sont collectées :
- Données de contact et d’identification : Nom, prénom, dénomination d’entreprise, adresse email professionnelle, numéro de téléphone (formulaires de devis, contact, création de compte).
- Données de licence logicielle : Clé de licence, statut d’activation, empreinte matérielle anonymisée de la machine (hardware fingerprint pour vérification anti-piratage), version installée.
- Données techniques de connexion : Adresse IP, logs de requêtes pour la sécurité de l'API et la protection contre les attaques par déni de service (DDoS).
- Documents transmis : Fichiers et cahiers des charges que vous choisissez d'attacher lors d'une demande de devis ou de support.
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour des objectifs précis et légitimes :
Génération des clés d’activation, gestion des versions logicielles et délivrance des accès.
Traitement des tickets techniques, assistance au déploiement et formation des utilisateurs.
Établissement des propositions tarifaires sur-mesure et suivi de la facturation.
Détection des anomalies, prévention des accès non autorisés et intégrité de la plateforme.
4. Sécurité & hébergement des données
StepDigit applique les normes de sécurité les plus strictes pour empêcher toute altération, perte ou divulgation non autorisée :
Chiffrement de bout en bout : Toutes les communications transitent via le protocole TLS/HTTPS certifié.
Contrôle des accès : Authentification multifacteur (MFA) disponible et gestion fine des permissions par rôles (RBAC).
Sauvegardes régulières : Politiques de redondance et de continuité d’activité.
5. Partage des données & tiers
StepDigit ne vend, ne loue, ni ne cède aucune donnée personnelle ou professionnelle à des tiers à des fins publicitaires.
Les données peuvent être transmises uniquement à nos sous-traitants techniques d’infrastructure (hébergeurs de serveurs sécurisés, passerelles transactionnelles, services d'emailing transactionnel pour l'envoi de vos licences) agissant sous contrat strict de confidentialité.
6. Durée de conservation
• Données de prospection & formulaires : Conservées pendant un maximum de 3 ans à compter du dernier contact.
• Données contractuelles & licences actives : Conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux durées de prescription légales tunisiennes.
• Logs de sécurité & d'accès : Conservés pour une durée maximale de 12 mois glissants.
7. Vos droits
Conformément aux réglementations relatives à la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer l’un de ces droits, adressez-nous un email accompagné d’une justification d’identité à contact@stepdigit.tn.
Une question sur vos données ?
Notre délégué à la protection des données et notre équipe support se tiennent à votre disposition pour vous renseigner dans les meilleurs délais.